Pagos y facturación
Aquí resolvemos las dudas más comunes sobre precios, cobros y cancelaciones.
¿Cuánto cuesta el servicio?
El servicio cuesta 60 €/mes con todo incluido: web, ficha de Google, soporte y mantenimiento.
¿Cómo se realiza el pago?
El cobro es mensual y automático por tarjeta. Te enviaremos el enlace de alta por WhatsApp cuando decidas contratar.
¿Recibo factura todos los meses?
Sí, cada mes recibirás tu factura automáticamente en tu correo o panel (si aplica).
¿Hay algún coste oculto?
No. El precio es cerrado y transparente: 60 €/mes. Solo pagarás más si decides añadir servicios extra (opcional).
¿Hay permanencia o compromiso de tiempo?
No hay permanencia. Puedes darte de baja en cualquier momento sin penalización.
¿Puedo cancelar el servicio cuando quiera?
Sí, solo tienes que avisarnos por WhatsApp antes del siguiente cobro.
¿Qué pasa si me atraso en un pago?
Te avisaremos por WhatsApp y tendrás unos días para regularizarlo. Si no se realiza el pago, tu web se desactivará temporalmente hasta que se resuelva.
SEO local y ficha de Google
Todo lo que necesitas saber sobre cómo hacemos que tu negocio aparezca en Google.
¿Qué es la ficha de Google Business?
Es la ficha que aparece cuando alguien busca tu negocio o servicios en Google o en Google Maps. Incluye tu dirección, teléfono, fotos, reseñas, horario y más.
¿Vosotros la creáis y configuráis?
Sí. Creamos, verificamos y optimizamos tu ficha para que aparezcas correctamente en las búsquedas locales.
¿En cuánto tiempo empiezo a salir en Google?
Normalmente en menos de 7 días después de crear la ficha, aunque puede variar según la verificación de Google.
¿Cómo me ayudáis a salir mejor posicionado?
Optimizamos tu ficha con palabras clave locales, categorías correctas, imágenes, y conectamos tu web para mejorar la visibilidad.
¿Me vais a pedir reseñas o lo tengo que hacer yo?
Nosotros no pedimos reseñas por ti, pero te damos un enlace personalizado para que puedas pedirlas fácilmente a tus clientes.
¿Puedo acceder a mi ficha después?
Sí. Te damos acceso total para que puedas ver estadísticas o hacer cambios si lo deseas.
¿Qué pasa si ya tengo una ficha creada?
La revisamos y optimizamos para sacarle el máximo partido. También corregimos errores o la reclamamos si es necesario.
¿Incluye aparecer en Google Ads o anuncios?
No. Este servicio es solo orgánico (gratis). Si quieres anuncios, tenemos un plan opcional para eso.
Diseño y desarrollo web
Resolvemos las dudas más comunes sobre cómo creamos tu web y qué puedes esperar.
¿Qué tipo de web me vais a hacer?
Una web profesional, responsive (adaptada a móvil), con tu información básica, llamada a la acción y diseño adaptado a tu sector.
¿Tengo que daros los textos?
No hace falta. Nosotros escribimos los textos adaptados a tu negocio. Si prefieres enviarlos tú, también es posible.
¿Puedo elegir el diseño?
Usamos una estructura optimizada para resultados. Pero sí puedes elegir colores, logotipo y referencias si tienes alguna idea concreta.
¿Cuánto tardáis en tener la web lista??
Una vez tengamos tus datos, en 7 días laborables suele estar publicada.
¿Puedo pedir cambios una vez publicada?
Sí, puedes solicitar pequeños cambios sin coste. Si necesitas cambios grandes o frecuentes, te ofreceremos una mejora de plan.
¿La web estará adaptada a móviles?
Por supuesto. Todas nuestras webs están pensadas para verse y funcionar bien en cualquier dispositivo.
¿Tendré acceso a la web para editarla?
No directamente. Nosotros nos encargamos del mantenimiento. Si necesitas hacer cambios, nos los pides y los aplicamos por ti.
¿Incluye email o dominio propio?
El dominio está incluido (si no tienes uno). El correo personalizado no está incluido, pero podemos ayudarte a configurarlo si lo deseas
Programa de afiliados
Resuelve tus dudas sobre cómo ganar recompensas recomendando nuestro servicio.
¿Qué es el programa de afiliados?
Es una forma de ganar recompensas recomendando nuestro servicio a otras personas. Si traes a alguien, ambos ganáis.
¿Qué gano si traigo a un amigo o cliente?
Te regalamos la próxima factura (valor 60 €) o puedes elegir recibir 50 € en efectivo o Bizum.
¿Y qué gana la persona que viene recomendada?
El nuevo cliente recibe el primer mes gratis (no paga nada al contratar).
¿Tengo que ser cliente para recomendar?
Sí, este programa está pensado para clientes activos. Si no eres cliente pero quieres colaborar, escríbenos y valoramos otras opciones.
¿Cómo se registra que la persona viene recomendada por mí?
Al registrarte como afiliado, obtienes un enlace único. Si alguien contrata desde tu enlace, queda registrado en tu panel.
¿Cuándo recibo mi recompensa?
En cuanto el nuevo cliente complete el alta y esté activo, aplicamos tu recompensa en la siguiente factura o realizamos el pago.
¿Cuántas personas puedo recomendar?
¡Las que quieras! No hay límite. Cuantas más personas recomiendes, más puedes ganar.
¿Puedo usar WhatsApp o redes sociales para recomendar?
Por supuesto. Puedes compartir tu enlace donde quieras: WhatsApp, TikTok, Instagram, email, etc.
¿Qué no está permitido hacer como afiliado?
No está permitido hacer anuncios de pago con nuestro nombre, prometer beneficios falsos o usar tácticas engañosas. Respetamos una política ética.
¿Puedo recomendar aunque no sea cliente?
Sí. Cualquiera puede unirse: clientes, amigos, freelancers, influencers…
¿Cómo me apunto?
Muy fácil. Solo tienes que registrarte en nuestra página de afiliados. Te damos acceso al panel y herramientas para empezar.
Cancelación y permanencia
Aquí resolvemos todas tus dudas sobre bajas, permanencias y condiciones del servicio.
¿Hay permanencia obligatoria?
No. Puedes darte de baja cuando quieras. Aunque el servicio está pensado para 12 meses, no estás obligado a quedarte ese tiempo.
¿Cómo puedo cancelar el servicio?
Solo tienes que escribirnos por WhatsApp solicitando la baja antes del siguiente cobro mensual. Sin papeleos, sin llamadas incómodas.
¿Tengo que pagar alguna penalización si me voy?
No. No aplicamos penalizaciones. Simplemente dejamos de prestarte el servicio y paramos los cobros.
¿Qué pasa con mi web si me doy de baja?
Al cancelar, la web deja de estar visible online. Si más adelante quieres retomarla, guardamos una copia durante 30 días por si decides volver.
¿Puedo llevarme la web si me doy de baja?
Puedes solicitar una copia básica (HTML/zip) por un pago único. No incluye el panel de edición, soporte ni funcionalidades avanzadas.
¿Puedo pausar el servicio un tiempo y retomarlo después?
En casos puntuales, sí. Escríbenos y vemos cómo podemos ayudarte.
¿Puedo cambiar de plan o subir a uno superior si quiero más cosas?
Sí, puedes ampliar tu servicio en cualquier momento. Tenemos planes con SEO avanzado, campañas de anuncios, redes sociales y más.
Cambios, soporte y mantenimiento
Respondemos a tus dudas sobre cómo pedir cambios, soporte técnico y qué incluye el mantenimiento.
¿Puedo pedir cambios una vez que la web está publicada?
Sí, puedes solicitar pequeños ajustes como cambiar un texto, una foto o añadir un botón. Están incluidos en tu suscripción.
¿Qué tipo de soporte ofrecéis?
Soporte técnico por WhatsApp. Si tu web se cae, algo no carga bien o necesitas ayuda, nos escribes y lo resolvemos.
¿Cuánto tardáis en responder?
Normalmente en menos de 24 horas (días laborables). El soporte está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00.
¿Puedo hacer los cambios yo mismo en la web?
No directamente. Para evitar errores técnicos, los cambios los hacemos nosotros por ti.
¿Qué incluye el mantenimiento?
- Actualizaciones de seguridad
- Revisión del funcionamiento general
- Corrección de errores
- Copias de seguridad
¿Puedo añadir nuevas secciones o funcionalidades más adelante?
Sí, aunque si son ampliaciones grandes (por ejemplo, añadir reservas, tienda online, blog…), te ofreceremos un plan superior o servicio adicional.
¿Tenéis soporte los fines de semana o urgencias?
No garantizamos soporte los fines de semana. Si ocurre algo grave, lo atenderemos lo antes posible el siguiente día laborable.
